Support Engineer

Taken:

• Je registreert, analyseert en lost incidenten op volgens vastgelegde procedures. Je treedt proactief op in de analyse van incidenten om bestaande logistieke systemen en processen te verbeteren.
• Je werkt in een technische omgeving met als voornaamste focus het bieden van day2day support voor diverse applicaties binnen verschillende afdelingen.
• Je werkt samen met stakeholders aan het opzetten van wijzigingen voor logistieke toepassingen
• Je informeert eindgebruikers over statussen van problemen, Incidenten of services en behoud het hoogste niveau van tevredenheid bij belanghebbenden. 

De klant is een internationaal bedrijf actief in de logistieke sector.

U ontvangt een contract van onbepaalde duur met zeer aantrekkelijke extralegale voordelen (Bedrijfswagen, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering).

Profiel:

• Bachelordiploma Informatica of gelijkwaardig door ervaring (3 jaar). Bij voorkeur binnen een logistieke omgeving
• Problemen oplossen geeft je energie: je analyseert het probleem en lost het zo snel mogelijk op
• Je beschikt over analytische vaardigheden, je kunt zelfstandig werken met verantwoordelijkheidsgevoel en je bent stressbestendig.
• Uitstekende communicatie in het Nederlands en Engels
• Goede kennis van SQL, basis SAP, Manhattan, Legacy WMS is een pluspunt
• De gangbare MS Office-toepassingen kennen voor jou geen geheimen
• Je bent een doorgewinterde teamspeler en deelt een gemeenschappelijk doel
• De Office-tools kennen voor jou geen geheimen (OneNote, Excel, PowerPoint en Outlook)