Operations Manager

Verantwoordelijkheid 1: Verantwoordelijkheid voor de opvolging en oplevering van de projecten (25%)

• Aansturen van projectleiders zodat alle projecten volgens de planning verlopen, binnen de vooropgestelde tijdspanne en budget
• Dankzij nauwe klantencontacten worden problemen voorkomen of zo snel mogelijk opgelost. Er wordt op regelmatige basis gecommuniceerd aan de opdrachtgever
• De tussentijdse calculatie en nacalculatie heeft tot gevolg dat het budget steeds nauwgezet opgevolgd wordt
• Een rendabiliteit van minstens 10% wordt gegarandeerd op 90% van de projecten door een goede opvolging
• Er wordt zowel tussentijds als aan het einde van ieder project gerapporteerd aan de financiële afdeling van de groep

Verantwoordelijkheid 2: People management: begeleiden, coachen, motiveren van medewerkers doorheen hun ganse loopbaan binnen het bedrijf (20%)

• Het voeren van sollicitatiegesprekken
• Aanwervingsbeslissingen nemen in samenspraak met de COO
• Jaarlijks een formeel evaluatiegesprek en waarderingsgesprek houden met N-1 en de afspraken die hieruit voortvloeien opvolgen
• Dagelijks een luisterend oor bieden, tussentijdse problemen met medewerkers oplossen (indien nodig in samenspraak met HR), peilen naar de verwachtingen en (on)tevredenheid van medewerkers
• Communiceren op een efficiënte en begrijpbare manier

Verantwoordelijkheid 3: Eindverantwoordelijkheid voor de opmaak van de planning (10%)

• De planning van de projecten op een efficiënte manier opmaken zodat medewerkers optimaal worden ingezet
• Dankzij een goed inzicht in de competenties van de medewerkers staan de juiste mensen steeds op de juiste werf
• Projecten organiseren: acties tussen projectleiders op elkaar afstemmen en coördineren, maar telkens het overzicht bewaren
• Bij de opmaak van de planning en de calculatie wordt steeds de economische realiteit in het achterhoofd gehouden, ieder project moet zo rendabel mogelijk zijn
• Kritisch evalueren van de planning en enkel weken in de toekomst kijken zodat er iedere week een optimale bezettingsgraad is

Verantwoordelijkheid 4: In samenwerking met verkoop en engineering vormgeven aan projecten (15%)

• Periodiek overleg met het salesteam om opstartende projecten mee te stroomlijnen
• Samen met de projectleiders en het engineering/calculatieteam streven naar één centrale, uniforme projectmethodologie
• Verwachtingen van de klant afstemmen op de vernieuwing van het productportfolio, maar ook de verwachting van de klant in vraag durven stellen, durven afwijken van de norm door steeds op de hoogte te zijn van marktevoluties
• Voortdurend zoeken naar methodes/procedures om (nog) effectiever en efficiënter te blijven werken om zo een optimale kwaliteit te kunnen garanderen aan de klant
• Organisatiedoelstellingen steeds in het achterhoofd houden
• De overdracht van het project van het salesteam naar de projectleider begeleiden

Verantwoordelijkheid 5: Service (15%)

• In samenspraak met de serviceplanner het rendement van de afdeling optimaliseren
• Planning optimaliseren in functie van de competenties van de medewerkers
• Opvolging van nacalculatie

Verantwoordelijkheid 6: Dagelijkse werking / beleidstaken (15%)

• Opvolging facturatie (aankoop en verkoop facturen)
• Samen met het management meewerken aan de verdere uitbouw van de organisatie, actief meehelpen aan het uittekenen van de strategische krijtlijnen
• Verkennen van eventuele nieuwe markten, spotten van nieuwe trends, eigen organisatie vergelijken met andere spelers: wat zijn hun sterktes en valkuilen, hoe kunnen we hierop inspelen, …
• De werking van de organisatie blijvend kritisch in vraag stellen, analyseren, structureren en optimaliseren van bestaande processen
• Opstellen en opvolgen van KPI’s zodat zowel het management als de medewerkers voortdurend uitgedaagd worden om zich te verbeteren, met als doel een optimale groei te bekomen

Verantwoordelijkheid 7: Aankoop van strategische materialen in samenspraak met de groeps-aankoper en magazijnbeheerder

• Alle strategische materialen zijn op het juiste moment op de juiste plats dankzij nauw overleg met het engineering/calculatieteam en een correcte planning van de aankoop
• Er wordt over gewaakt dat er sluitende procedures gemaakt en gevolgd worden om aan te kopen en te bestellen
• Ondersteuning van de aankoper in het zoeken naar de beste prijs-kwaliteitsverhouding, de nieuwste producten, ideale levertermijnen, …
• Optimaal magazijnbeheer door een gestructureerde in- en uitstroom van materialen, toezicht op de kwaliteit van de geleverde materialen, correcte administratieve afhandeling

Onze klant focust zich op de wereld van de HVAC. Hierin geven ze enkele zaken aan:

• De klant staat centraal.
• Met hart en ziel ondernemen zit in hun genen.
• Persoonlijke service 24/7
• Continue innovatie maakt ons sterk
• Investeer in duurzaamheid

• Een boeiend afwisselend takenpakket met grote zelfstandigheid
• Een aantrekkelijk salaris
• Extra-legale voordelen
• Bedrijfswagen incl. tankkaart
• Professionele ontwikkeling

Soft skills

• People management

Hard skills

• Leiderschap
• Commercieel
• ICT
• Wetgeving (milieu- en basiskennis sociale wetgeving)
• Veiligheid