Inside Sales Brugge

Als Vertegenwoordiger Binnendienst beheer je het order-to-cash proces voor middelgrote klanten, met focus op klanttevredenheid. Je onderhoudt klantaccounts, handelt communicatie af, en bent het aanspreekpunt voor operationele vragen. Samen met je team streven jullie naar optimale resultaten voor klanten en het bedrijf.

Taken:

• Beheer van klantaccounts.
• Afhandelen van telefoontjes en e-mails.
• Primaire aanspreekpunt voor operationele vragen en deels tactische vragen over oa. productbestellingen
• Naleven van SLA-afspraken, inclusief klachtenafhandeling.
• Opbouwen van sterke relaties met buitendienstcollega's.
• Streven naar efficiëntieverbeteringen binnen het order-to-cash proces en de interactie met klanten verbeteren. Je evalueert hierbij processen en prestaties van de klant op basis van SLA's.
• Zelfstandig rapporteren aan de collega's van de buitendienst en je teamleider.

Bij onze klant staan bevestigingsmiddelen centraal in onze activiteiten. Ze spelen een onmisbare rol in het stand houden van bevestigingsmiddelen in de technische wereld.

• Zeer marktconform loon met kwartaalbonus
• 12 ADV-dagen (in 40-urenweek)
• Ecocheques €250/jaar
• Hospitalisatieverzekering DKV
• Groepsverzekering
• 40% Home Office (na inwerkperiode!)
• Grondige inwerking en bijscholing met kansen voor persoonlijke groei

• Bachelor of 3 jaar ervaring in technische B2B/(Key) Account Sales.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Vloeiend Nederlands, kennis Frans is een plus.
• Commerciële vaardigheden.
• Kennis van SAP en Microsoft Office (Word en Excel).