Banking Consultant

Als Banking Consultant sta je klanten te woord in verschillende kantoren binnen de regio. Je springt flexibel in waar nodig en voelt je snel thuis in een nieuwe omgeving. Je helpt klanten met hun dagelijkse bankvragen, geeft duidelijke uitleg en zorgt voor een warm contactmoment, ongeacht het kantoor waar je die dag werkt.

Je schakelt vlot tussen taken, klantenstromen en locaties. Je beweegt je makkelijk doorheen het productaanbod en begeleidt klanten richting de juiste oplossing, zowel persoonlijk als digitaal. Je bent alert voor commerciële kansen en neemt spontaan contact op met klanten om een gesprek of afspraak in te plannen.

Kort samengevat: jij bent een vliegende kracht die houdt van variatie, graag bijleert en overal dezelfde klantvriendelijke ervaring neerzet.

Je komt terecht in een moderne bankomgeving die inzet op duidelijke communicatie en digitale vernieuwing.

Teams werken op een open en directe manier samen, met veel aandacht voor initiatief en klantgerichtheid.

Collega’s krijgen vertrouwen om zelfstandig te werken, nemen spontaan ownership op maar helpen elkaar vooruit waar dat kan.

Er wordt verwacht dat je meedenkt, bijstuurt waar nodig en klanten begeleidt op een warme en eenvoudige manier, zowel in het kantoor als via digitale kanalen.

Het is een omgeving waar je invloed hebt op de klantbeleving, waar je communicatieve stijl gewaardeerd wordt en waar teamwork en positiviteit centraal staan.

• Een marktconform salaris aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen:
  • Maaltijd -én ecocheques
  • Groeps -én hospitalisatieverzekering
  • Bedrijfswagen -én tankkaart
• Permanente opleidingen rond producten, tools, digitale begeleiding en commerciële vaardigheden.
• Mogelijkheden om door te groeien binnen verschillende expertise‑ of adviesteams.
• Een hecht team waar samenwerking, coaching en klantvriendelijkheid centraal staan.

Je bent succesvol in deze rol wanneer je jezelf herkent in het volgende:

Commercieel & klantgericht

• Je haalt energie uit gesprekken met klanten en commerciële resultaten.
• Je detecteert snel noden en weet latente behoeften naar boven te halen.

Digitale mindset

• Je begeleidt klanten vlot in digitaal bankieren en inspireert hen om dit zelf te gebruiken.
• Je werkt efficiënt met CRM‑, scheduling‑ en digitale opvolgtools.

Sterke communicatie

• Je kan complexe onderwerpen op een begrijpelijke manier uitleggen.
• Je creëert makkelijk verbinding met verschillende soorten klanten.
• Solliciteer je voor de regio Brussel? Dan is perfecte tweetaligheid vereist.

Organisatie & proactiviteit

• Je bent ondernemend, neemt initiatief en contacteert klanten spontaan.
• Je plant je werk efficiënt en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is.

Professioneel samenwerken

• Je weet wanneer collega‑experts de klant beter vooruithelpen en schakelt hen vlot in.
• Je draagt klanttevredenheid hoog in het vaandel en werkt steeds empathisch.